作為國內最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，網(wǎng)易在云計算的探索上已經(jīng)有10年的歷史，不僅誕生了網(wǎng)易云信、網(wǎng)易蜂巢、網(wǎng)易視頻云、網(wǎng)易云捕、網(wǎng)易七魚(yú)、網(wǎng)易易盾等云服務(wù)產(chǎn)品，并形成了網(wǎng)易云“互聯(lián)網(wǎng)+場(chǎng)景化的云服務(wù)”的產(chǎn)品思路，累積了大批的忠實(shí)用戶(hù)和合作伙伴。

        據汪源介紹，自2006年網(wǎng)易杭州研究院成立，為了解決web1.0發(fā)展到web2.0海量數據的處理需求，網(wǎng)易打造了包括分布式數據庫、分布式文件系統在內的海量數據管理平臺，也就是后來(lái)云計算的前身。在此之后，根據網(wǎng)易全線(xiàn)產(chǎn)品的需求，杭州研究院相繼解決了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)和運營(yíng)過(guò)程中所面臨的信息安全、垃圾處理等挑戰，并最終形成了網(wǎng)易云的基礎�！斑@十年，我們做了很多事，但是歸根到底，其實(shí)只做了一件事，就是去構建網(wǎng)易云�！蓖粼慈缡钦f(shuō)。 

        云計算時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+的三種模式 

        十年前，“云計算”這個(gè)詞匯的接受度遠不及今天，也沒(méi)有“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，但互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)的融合卻是自始有之。比如網(wǎng)易杭州研究院所提供的支撐平臺，幫助網(wǎng)易研發(fā)了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的網(wǎng)易云課堂、“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的網(wǎng)易金融、以及“互聯(lián)網(wǎng)+電商”的考拉海購等等。在汪源看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)的融合大致可以分為三個(gè)層次：

        第一，純互聯(lián)網(wǎng)物理反應，或者僅僅是在一個(gè)傳統產(chǎn)業(yè)上面去疊加互聯(lián)網(wǎng)的內容。

        第二，互聯(lián)網(wǎng)+各行各業(yè)化學(xué)反應。Uber、Airbnb等共享經(jīng)濟的模式稱(chēng)之為化學(xué)反應，原因在于互聯(lián)網(wǎng)和傳統行業(yè)的結合帶來(lái)了新的產(chǎn)物。比如說(shuō)Uber將私家車(chē)變成了一個(gè)有運營(yíng)職能的交通工具。

        第三，互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)的深度融合生物反應，即互聯(lián)網(wǎng)會(huì )和各個(gè)產(chǎn)業(yè)做深度的融合。比如說(shuō)網(wǎng)易的在線(xiàn)教育，通過(guò)各種形式產(chǎn)生了非常交叉融合的態(tài)勢。

 “無(wú)論是研發(fā)部門(mén)還是運營(yíng)部門(mén)，其面臨的場(chǎng)景都非常具有公共性�！蓖粼幢硎�。網(wǎng)易正是基于這一思路，設計了從研發(fā)、運營(yíng)、管理三個(gè)層面為企業(yè)提供云服務(wù)，也符合網(wǎng)易云通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生生物反應的初衷。 

        網(wǎng)易云提出面向互聯(lián)網(wǎng)+場(chǎng)景化的云計算服務(wù)

        傳統的云計算從架構設計的視角分為IAAS、PAAS和SAAS三個(gè)層次，但在汪源看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)+的很多客戶(hù)未必對云計算技術(shù)有非常多的了解，架構設計的視角并不能讓用戶(hù)了解云計算的價(jià)值所在�！皹I(yè)務(wù)的痛點(diǎn)是什么？用戶(hù)想得更多的可能是，怎樣做好研發(fā)，才能保證產(chǎn)品快速上線(xiàn)，怎樣做好業(yè)務(wù)運營(yíng)，才能讓產(chǎn)品快速成長(cháng)？等等，”汪源表示，網(wǎng)易認為互聯(lián)網(wǎng)+云計算的核心任務(wù)就是要做好研發(fā)運營(yíng)和管理，這是網(wǎng)易云的核心思路。

        網(wǎng)易云基于自身多年來(lái)對不同互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)研發(fā)和運營(yíng)的經(jīng)驗，發(fā)現互聯(lián)網(wǎng)+的業(yè)務(wù)在宏觀(guān)層面可以劃分為三件大事：研發(fā)部門(mén)來(lái)研發(fā)出好的產(chǎn)品；運營(yíng)部門(mén)運營(yíng)好業(yè)務(wù)；管理部門(mén)管理好企業(yè)。于是，網(wǎng)易云從“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)，聚焦為客戶(hù)提供產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)運營(yíng)及管理運作三個(gè)層次的核心解決方案。

        同時(shí)，網(wǎng)易云將提供人工智能、大數據技術(shù)等核心能力，與第三方伙伴合作共贏(yíng)，共創(chuàng )企業(yè)管理云。

        目前來(lái)看，網(wǎng)易云服務(wù)分為產(chǎn)品研發(fā)云、業(yè)務(wù)運營(yíng)云和企業(yè)管理云。不僅形成了較為簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品線(xiàn)，而且每款產(chǎn)品都有著(zhù)清晰的定位，根植于網(wǎng)易杭州研究院十余年的技術(shù)實(shí)力，為開(kāi)發(fā)者和企業(yè)用戶(hù)提供場(chǎng)景化的云服務(wù)，滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)和運營(yíng)過(guò)程中的基本需求。

        對于網(wǎng)易云的各項產(chǎn)品是如何在各自領(lǐng)域實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)+的生物反應，汪源以網(wǎng)易云現有產(chǎn)品為例，作了相應分析：

        網(wǎng)易云信，網(wǎng)易云推出的首款云服務(wù)產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)集成客戶(hù)端SDK和云端OPEN API，快速實(shí)現IM功能。據汪源介紹，網(wǎng)易云信脫胎于杭州研究院在IM產(chǎn)品方面的開(kāi)發(fā)和積累，擁有十多年技術(shù)經(jīng)驗。所提供的服務(wù)包括實(shí)時(shí)音視頻、直播聊天室、短信、專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)、教學(xué)白板、私有云在內的獨家功能以及更多其他服務(wù)。

        網(wǎng)易蜂巢是面向開(kāi)發(fā)者提供的容器云平臺，也是網(wǎng)易基于對自研IaaS平臺和Docker容器化技術(shù)深度優(yōu)化推出的易用的專(zhuān)業(yè)容器云平臺。主要解決了研發(fā)環(huán)境的部署、配置等問(wèn)題，還包括架構的可伸縮性的設計等等。汪源介紹說(shuō)，網(wǎng)易蜂巢能夠幫助企業(yè)用戶(hù)更好的基于DOT技術(shù)，實(shí)現微服務(wù)等功能。

        網(wǎng)易視頻云提供了點(diǎn)播、直播等視頻云服務(wù)，具有穩定流暢、低時(shí)延、高并發(fā)的視頻直播、錄制、存儲、轉碼及點(diǎn)播等功能特點(diǎn)，已經(jīng)應用于網(wǎng)易新聞、BoBo美女主播、青果攝像頭等產(chǎn)品的直播服務(wù)。目前已經(jīng)涵蓋了秀場(chǎng)、在線(xiàn)教育、醫療、視頻門(mén)戶(hù)、監控等場(chǎng)景。

        網(wǎng)易云捕提供的是APP Crash監控功能。很多開(kāi)發(fā)者所熟知的是，無(wú)論是安卓還是iOS，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中比較頭疼的就是嚴重的APP Crash問(wèn)題，并會(huì )因此導致用戶(hù)很多卸載APP。網(wǎng)易云捕能夠幫助開(kāi)發(fā)者非常全面的即時(shí)捕捉并分析APP Crash，從而改善APP的質(zhì)量。

        網(wǎng)易七魚(yú)，定位為智能化的云客服，也是網(wǎng)易典型的運營(yíng)云產(chǎn)品，幫助企業(yè)搭建智能、豐富、多渠道的客戶(hù)服務(wù)體系。同時(shí)通過(guò)智能化和大數據的方式，打通客服全流程，提高客服及客服管理每一個(gè)環(huán)節的效率，包括智能管理工具、智能報表、智能質(zhì)檢等。汪源分享了小牛在線(xiàn)和七魚(yú)合作的案例，也網(wǎng)易云實(shí)現“互聯(lián)網(wǎng)+金融”生物反應的重要實(shí)踐。

        網(wǎng)易易盾作為網(wǎng)易云推出的極速智能反垃圾云服務(wù)，建立在網(wǎng)易18年反垃圾專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗與技術(shù)積累之上。易盾依托網(wǎng)易大數據和云計算服務(wù)，提供文本過(guò)濾、圖片識別、語(yǔ)音分析、視頻檢測等服務(wù)，幫助企業(yè)和開(kāi)發(fā)者實(shí)現對垃圾有害信息的實(shí)時(shí)過(guò)濾、精準攔截。

        “網(wǎng)易云產(chǎn)品均是把網(wǎng)易自身已經(jīng)用得非常好的服務(wù)拿出來(lái)，做到高品質(zhì)，幫助互聯(lián)網(wǎng)+客戶(hù)解決某個(gè)方面的問(wèn)題”。汪源表示，目前網(wǎng)易云的場(chǎng)景化云服務(wù)定位明確，未來(lái)還將在更多網(wǎng)易擅長(cháng)的領(lǐng)域推出對應云服務(wù)，豐富網(wǎng)易云布局。