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專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)轉型升級系列三:破解市場(chǎng)定位之困
 
  發(fā)布時(shí)間:2017年04月28日 10:56   
 

  本期【鄭眼觀(guān)商】與大家分享:

 破解市場(chǎng)定位之困?

        什么是定位?如何為一個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)做好商業(yè)定位?這往往是擺在專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)轉型升級面前的首要難題。然而,雖然這個(gè)問(wèn)題大家都知道是最重要的,但往往卻忽略不計----因為大家都認為這個(gè)工作是“偏虛”的。

        本期【鄭眼觀(guān)商】將嘗試與大家分享如何在對專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)定位的過(guò)程中做到虛實(shí)接合,從而更好的實(shí)現轉型或升級。

 

一、正確理解市場(chǎng)定位 

        定位是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的一個(gè)詞匯,最早由杰克·特勞特(Jack Trout)和艾爾·里斯(Al Rise)在1972年提出。他們從傳播學(xué)的角度出發(fā),認為定位即是把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個(gè)適當的位置,F在定位更向系統化、戰略化的方向發(fā)展,不再局限于產(chǎn)品本身,而要從企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈角度追求系統協(xié)同的定位理念。

 

        下圖中的兩人你肯定最先認出右側的是網(wǎng)紅芙蓉姐姐,卻肯定記不住左側那位假芙蓉的樣子。

 

        之所以這樣來(lái)比較,【鄭眼觀(guān)商】絕對沒(méi)有以胖為美或是以瘦為美的傾向,只是想告訴大家一個(gè)淺顯的道理:個(gè)性。其實(shí)定位說(shuō)白了就是如何讓別人過(guò)目不忘,一個(gè)市場(chǎng)的定位則是如何讓采供商能夠不離不棄。

        諸多專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)現在經(jīng)營(yíng)困難,其根本原因都出在供給側結構性偏差上---即:市場(chǎng)愿意提供的采供雙方都不需要,采供雙方需要的市場(chǎng)又無(wú)法提供,最終結果就是采供雙方轉身離去,市場(chǎng)走向沒(méi)落。

        大佬們往往說(shuō)要定位產(chǎn)品丶定位客戶(hù),沒(méi)有說(shuō)最重要的一點(diǎn):定位自己。

 

二、如何進(jìn)行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)定位 

        從一般意義上來(lái)看,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的市場(chǎng)定位涉及到功能定位和主題定位。功能定位要解決專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)提供哪些產(chǎn)業(yè)輔助功能,也就是作為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的一個(gè)環(huán)節,市場(chǎng)要實(shí)現什么價(jià)值創(chuàng )造(不是傳統意義上簡(jiǎn)單的交易或是降低搜索或交易成本等)的戰略問(wèn)題;主題定位要解決專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)如何實(shí)現上述功能的戰術(shù)問(wèn)題。

 

        以最近【鄭眼觀(guān)商】正在咨詢(xún)的國內較大的某建材家居市場(chǎng)的定位而言,首先就要破解其所處的建材家居產(chǎn)業(yè)的上下游價(jià)值鏈,在完整了解國內產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提下,對價(jià)值鏈進(jìn)行再造,從而破解當前產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)發(fā)展急需解決的關(guān)鍵瓶頸-----也就是要以市場(chǎng)為載體和平臺,實(shí)現市場(chǎng)價(jià)值再造和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重構。在真正做項目時(shí),這一過(guò)程是最痛苦的,也是最漫長(cháng)的,然而卻是最不出活兒的----有時(shí)候委托方(業(yè)主方)看不到,看不懂,看不上。這一過(guò)程需要與大量的上下游企業(yè)進(jìn)行訪(fǎng)談?wù){研,需要讓自己在短時(shí)間內成為這一產(chǎn)業(yè)的“虛擬的行家里手”。

        專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的功能定位絕對不能是屁股決定腦袋!【鄭眼觀(guān)商】始終認為一名合格醫生的職責是幫助病人如何好起來(lái),而一位合格咨詢(xún)師的職責是要幫助委托方如何不變壞下去。很多時(shí)候,現在市場(chǎng)上的咨詢(xún)都變成了幫助委托方自圓其說(shuō),其實(shí)不然,咨詢(xún)人更重要的是告訴委托方哪些方面有可能成為巨大的風(fēng)險----雖然不一定會(huì )發(fā)生。所以,一個(gè)市場(chǎng)的功能定位絕對不是求大、求全,而是要明確哪些是市場(chǎng)應該做的,哪些是可以嘗試做的,哪些是絕對不能做的,【鄭眼觀(guān)商】主張所有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)只有一項核心功能,兩到三項附加功能就可以了,切不可沒(méi)有主次,一哄而上。也就是【鄭眼觀(guān)商】的“黃金分割點(diǎn)”理論:即哪些功能是要為市場(chǎng)保命的,哪些功能是要為市場(chǎng)添彩的,哪些功能是要市場(chǎng)避免花冤枉錢(qián)的,這樣才能讓委托方認同花在咨詢(xún)項目上100萬(wàn)的咨詢(xún)費看的到增加1000萬(wàn)的收益或減少的1000萬(wàn)損失。

        而更進(jìn)一步的市場(chǎng)主題定位則是為功能定位所服務(wù)的。主題定位包括各個(gè)功能的落位,各個(gè)功能的技術(shù)條件,各個(gè)功能的上下游關(guān)系,各個(gè)功能的內外部影響因素等。這一過(guò)程往往更偏重于戰術(shù)的角度,要從市場(chǎng)運營(yíng)者和市場(chǎng)參與者的視角思考各個(gè)功能的閉環(huán),這需要廣泛的參閱案例和深厚的產(chǎn)業(yè)功底,尤其對于一些冷門(mén)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)而言,其市場(chǎng)的主題定位往往影響更加深遠和關(guān)鍵。 

 

三、升級定位的關(guān)鍵因素 

        影響一件事物發(fā)展的往往有內部因素和外部因素,外部因素各具特色,因產(chǎn)業(yè)或區域不同而各有千秋,但無(wú)論是功能定位還是主題定位,最關(guān)鍵的是受到來(lái)自市場(chǎng)自身因素的影響,因此,我這里只簡(jiǎn)單梳理一下影響專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)轉型升級定位的內部關(guān)鍵因素,供大家參考:      

        一是市場(chǎng)類(lèi)型。一般情況下,我們會(huì )把專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分為產(chǎn)地型市場(chǎng)與銷(xiāo)地型市場(chǎng)兩類(lèi)。在定位上就有很大的不同,產(chǎn)地型市場(chǎng)要偏向于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重構的角度去定位,而銷(xiāo)地型市場(chǎng)則更多的從流通價(jià)值鏈重構角度去定位。 

        二是市場(chǎng)規模。如果是全國型的市場(chǎng)甚至全球輻射的市場(chǎng)而言,我們更多從進(jìn)一步擴大輻射能力和產(chǎn)業(yè)影響力角度去思考,而如果只是區域型的市場(chǎng)我們更多從提高競爭能力和服務(wù)能力去思考。 

        三是市場(chǎng)模式。如果市場(chǎng)是批發(fā)型的市場(chǎng)則更多考慮如何提升市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)集成化程度,如果是零售型的市場(chǎng)則更多考慮如何提高消費服務(wù)體驗。 

        四是市場(chǎng)產(chǎn)品。如果市場(chǎng)的產(chǎn)品品類(lèi)以低檔商品(低貨值商品)為主,那更多需要考慮如何提升市場(chǎng)規模的功能性定位,即如何做大的問(wèn)題;如果市場(chǎng)產(chǎn)品品類(lèi)以中高檔(高貨值商品)為主,那更多需要考慮如何提升市場(chǎng)品牌的功能性定位,即如何做強的問(wèn)題。

 

四、升級定位的典型誤區 

        近幾年,以鄭勇軍、趙浩興兩位教授為帶頭人,【鄭眼觀(guān)商】參與了諸多專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)轉型升級的戰略規劃和具體方案的實(shí)施,從義烏到臨沂,從白馬市場(chǎng)到即墨市場(chǎng),從四季青到荷花池,從小商品到黃金珠寶,可以說(shuō)每一個(gè)案例都有其特殊之處,都有其可取之處。但同時(shí),國內也不乏東施效顰,邯鄲學(xué)步的市場(chǎng)定位,【鄭眼觀(guān)商】簡(jiǎn)單的梳理以下5個(gè)方面的典型誤區,供大家參考,希望市場(chǎng)方都不要陷入定位的泥潭而不可自拔:

 

        1)不要枉談國際化,一般專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)做不到;

        幾乎所有的市場(chǎng)在定位時(shí)會(huì )提到國際化戰略,但實(shí)際上99%的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)所謂的國際化都是水中花鏡中月,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)除了產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化要求之外其實(shí)很重要的一點(diǎn)也是渠道的專(zhuān)業(yè)化分工,即固定的采供客群。沒(méi)有必要為了國際化而國際化,“買(mǎi)全球賣(mài)全球”有時(shí)候并不適合所有市場(chǎng)的定位。

        2)不要枉談電商化,一般專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)玩不起;

        這幾年專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)+互聯(lián)網(wǎng)成為一中時(shí)尚,【鄭眼觀(guān)商】也協(xié)助很多市場(chǎng)嘗試了電子商務(wù)的改造提升,但更多的是一中錦上添花的附加功能,而真正讓電子商務(wù)成為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)自我造血價(jià)值鏈中的一部分卻還面臨很多難題未解。電商化一定要搞,電商功能一定要具有,但肯定不是開(kāi)發(fā)個(gè)平臺,上線(xiàn)個(gè)網(wǎng)站,拍一批照片那么簡(jiǎn)單,更多的是如何服務(wù)于電商的服務(wù)環(huán)節上才是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)電商化的關(guān)鍵所在。

        3)不要枉談連鎖化,一般專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)夠不著(zhù);

        專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的連鎖化發(fā)展一直以來(lái)沒(méi)有很好的推進(jìn),糾其原因無(wú)非是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)太不專(zhuān)業(yè)了。如果一個(gè)辦了幾十年的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的管理水平與一個(gè)剛剛圈地搞市場(chǎng)的管理水平差距不大,又如何讓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的連鎖化發(fā)展成為可能。受傳統“三現交易”影響,市場(chǎng)商戶(hù)往往區域化分比較嚴重,對連鎖化發(fā)展開(kāi)成天然阻隔。

        4)不要枉談金融化,一般專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)挺不;

        近幾年專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)升級過(guò)程中一些起步較早的市場(chǎng)都在走產(chǎn)業(yè)化集成的路線(xiàn),希望通過(guò)更多的產(chǎn)業(yè)服務(wù)來(lái)更緊密的服務(wù)商戶(hù)。這一方向肯定是對的,但對的方向并不意味著(zhù)適合所有市場(chǎng)。類(lèi)似于可以提供供應鏈金融服務(wù)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)一是要求強大的信用評估體系做支撐,二是要有強大的資金實(shí)力做基礎,三是要有健康持續的交易做保障,三者缺一不可。

        5)不要枉談創(chuàng )客化,一般專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)孵不化;

        再一個(gè)誤區就是創(chuàng )客化,好像一夜之間專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)都成為了“雙創(chuàng )平臺”“孵化中心”!距嵮塾^(guān)商】主張市場(chǎng)的創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新要以服務(wù)于市場(chǎng)本身為使命,而不能是為了創(chuàng )業(yè)而創(chuàng )業(yè),如果和其它非市場(chǎng)類(lèi)的創(chuàng )業(yè)平臺沒(méi)有區別那也失去了最優(yōu)勢的資源稟賦,所以市場(chǎng)的創(chuàng )業(yè)創(chuàng )業(yè)并不一定要以市場(chǎng)為載體,不要動(dòng)不動(dòng)就枉談市場(chǎng)成為創(chuàng )客中心,一般專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)并不具有孵化器的功能。

 


 


        鄭紅崗,管理學(xué)博士,浙江現代商貿發(fā)展研究院特聘研究員、浙江省電子商務(wù)研究院研究員、浙江工商大學(xué)現代商貿研究中心特聘研究員。
 
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