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創(chuàng )新對于連鎖企業(yè)的重要性自不待言，短期來(lái)說(shuō)關(guān)乎企業(yè)的競爭優(yōu)勢和壁壘，長(cháng)遠來(lái)說(shuō)關(guān)乎企業(yè)的存亡。
企業(yè)的高管、中層及技術(shù)人員時(shí)刻都在思考如何去創(chuàng )新，而數字技術(shù)的迅速發(fā)展讓創(chuàng )新變得可能。技術(shù)是創(chuàng )新的基礎和工具，大數據、云技術(shù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)讓連鎖企業(yè)在門(mén)店營(yíng)建、收銀、巡店、選品、營(yíng)銷(xiāo)、供應鏈、標準化、數據打通等方面，圍繞人、貨、場(chǎng)進(jìn)行各種令人眼光繚亂的創(chuàng )新，提供了以前難以達成的高效運營(yíng)，促進(jìn)了銷(xiāo)售的增長(cháng)及消費體驗的提升。創(chuàng )新是可以通過(guò)企業(yè)相互學(xué)習和啟發(fā)達成的。在協(xié)會(huì )針對連鎖企業(yè)CIO進(jìn)行的一項調查中，學(xué)習其它企業(yè)創(chuàng )新案例成為最受歡迎的選項。這足以說(shuō)明企業(yè)對案例的重視，體現出創(chuàng )新案例的價(jià)值。正是基于來(lái)自企業(yè)的需求，協(xié)會(huì )征集并編撰了這本案例集。這些案例，由CCFA生活服務(wù)業(yè)數字化推進(jìn)工作組的幾十家數字技術(shù)服務(wù)商提供，并本著(zhù)優(yōu)中選優(yōu)的原則進(jìn)行了篩選。這些真實(shí)的案例，包含了這些服務(wù)商與連鎖客戶(hù)合作進(jìn)行的各種創(chuàng )新之舉，內容涉及到門(mén)店營(yíng)建、門(mén)店運營(yíng)、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)、加盟商督導、智能貨架、選品、客流統計、標準化管理、供應鏈等多個(gè)類(lèi)型，并且邀請了3位數字化方面的專(zhuān)家對案例逐一進(jìn)行了點(diǎn)評。仔細閱讀，會(huì )發(fā)現蘊藏著(zhù)很多干貨，很多的閃光點(diǎn)，對于苦苦思考如何進(jìn)行創(chuàng )新的人們頗有啟發(fā)和借鑒的意義。
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